¿Qué puedo facturar en aeromexico.com?
Puedes facturar cualquier compra de billete y ancilliaries (cargos extras) correspondientes a Aerovías de México S.A. de C.V. (Aeroméxico).
¿Cuánto tiempo tengo para obtener mi factura?
Puedes facturar durante el año calendario de tu compra y hasta el 25 de enero del año siguiente
¿Qué no puedo facturar en aeromexico.com?
No podrás facturar en los siguientes casos:
• Canjes de billetes que no generen costo adicional
• Depósitos de garantía por compra de vuelos completos o grupo de asientos
• Donativos Vuela Verde
• Billetes cancelados
• Billetes otorgados por afectación operacional
• Billetes de compensación
• Depósito de agencias para después intercambiarlo por un billete
• Billetes comprados en Gran Plan
• Cross Border Xpress. Este servicio se factura directamente con el proveedor
• Billetes beneficios de tarjetas de crédito como Santander Aeroméxico y American Express Aeroméxico
Me cambiaron mi billete, ¿lo puedo facturar?
• No, si el cambio no generó un cargo adicional.
• Sí, en caso de que se haya generado un costo adicional, el billete estará disponible para facturar en un lapso de 48 horas hábiles.
Hice un donativo para Vuela Verde y requiero la factura.
Todos los donativos son transferidos directamente a la Asociación Beta Diversidad. Por favor ponte en contacto con ellos para solicitar tu comprobante del donativo.